อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายและนโยบายความเป็นส่วนตัวของ m38th

เราดำเนินการภายใต้กฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้ในประเทศไทย และเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามมาตรฐานความปลอดภัยที่ยืนยันได้ คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข และขอลบข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เราเตรียมไว้

ปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นเข้ารหัสข้อมูลส่วนบุคคลสิทธิ์เข้าถึงและลบข้อมูลช่องทางติดต่อซัพพอร์ตชัดเจน
m38th ข้อกำหนดทางกฎหมายและนโยบายความเป็นส่วนตัวของ m38th
มาตรการและการจัดการ

เราจัดการข้อมูลและความปลอดภัยอย่างไร

เราสร้างระบบจัดการข้อมูลที่ให้คุณควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเองได้อย่างชัดเจน ตั้งแต่การเก็บรักษาข้อมูลการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy ไปจนถึงการใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันและปรับปรุงประสบการณ์ เราปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่ตรวจสอบได้และให้คุณติดต่อขอข้อมูลหรือขอลบข้อมูลได้ทุกเมื่อ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนบุคคลและรายละเอียดการทำธุรกรรมทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานที่ยอมรับในอุตสาหกรรม การเชื่อมต่อระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราใช้โปรโตคอลที่ปลอดภัยเพื่อป้องกันการดักจับข้อมูล

การใช้คุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบ บันทึกการตั้งค่าภาษาและสกุลเงิน และวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ

ความปลอดภัยบัญชี

เราใช้การยืนยันตัวตนแบบหลายขั้นตอนเมื่อคุณเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่หรือทำธุรกรรมถอนเงิน คุณจะได้รับรหัส OTP ทางมือถือหรืออีเมลเพื่อยืนยันว่าเป็นคุณจริง ระบบจะล็อกบัญชีหากตรวจพบกิจกรรมที่ผิดปกติ

การเก็บรักษาและการลบข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด คุณสามารถขอลบบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคลได้โดยติดต่อซัพพอร์ต เราจะดำเนินการตามขั้นตอนและแจ้งผลให้คุณทราบ

ติดต่อเรื่องนโยบาย

ช่องทางติดต่อซัพพอร์ตเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล

หากคุณต้องการขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล ขอแก้ไขรายละเอียดบัญชี หรือขอลบข้อมูลของคุณ เราเตรียมช่องทางติดต่อหลายช่องทางที่สามารถตอบกลับคำขอของคุณได้อย่างรวดเร็ว ทีมซัพพอร์ตของเราจะตรวจสอบตัวตนของคุณก่อนดำเนินการเพื่อความปลอดภัยของบัญชี คำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลจะได้รับการประมวลผลตามกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทสดจากมุมล่างขวาของเว็บไซต์หรือแอปมือถือ ให้รายละเอียดบัญชีและคำขอของคุณ ทีมซัพพอร์ตจะตอบกลับและแนะนำขั้นตอนการดำเนินการ
อีเมล ส่งคำขอไปที่อีเมลซัพพอร์ตที่ระบุในส่วนติดต่อของเว็บไซต์ ใส่รายละเอียดบัญชีและอธิบายสิ่งที่คุณต้องการให้เราทำกับข้อมูลของคุณ เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กำหนดโดยนโยบาย
ส่วนบัญชี เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ ไปที่หน้าการตั้งค่า เลือกส่วนความเป็นส่วนตัวและข้อมูล คุณจะเห็นตัวเลือกในการดาวน์โหลดข้อมูลส่วนบุคคลหรือส่งคำขอลบบัญชีได้โดยตรง

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลและสิทธิ์ของคุณ

เราได้รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล และวิธีการติดต่อขอลบข้อมูลไว้ในส่วนนี้ หากคุณมีคำถามเพิ่มเติมที่ไม่พบคำตอบด้านล่าง สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้โดยตรง

เราเก็บข้อมูลที่คุณให้เมื่อเปิดบัญชี เช่น ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล และรายละเอียดการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเพื่อดำเนินการบัญชีและปฏิบัติตามกฎหมาย

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาอยู่ เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ ไปที่หน้าการตั้งค่า เลือกส่วนความเป็นส่วนตัว แล้วคลิกดาวน์โหลดข้อมูล หรือติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอสำเนา

เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ ไปที่หน้าโปรไฟล์ คุณจะเห็นฟอร์มแก้ไขข้อมูลเช่น ชื่อ อีเมล และเบอร์โทรศัพท์ ข้อมูลบางอย่างอาจต้องผ่านการยืนยันตัวตนใหม่ก่อนบันทึกการเปลี่ยนแปลง

เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่จำเป็นเพื่อประมวลผลการชำระเงินผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่คุณเลือกใช้ หรือเมื่อกฎหมายกำหนดให้เราต้องเปิดเผยข้อมูล

ได้ คุณสามารถขอลบบัญชีได้ โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะตรวจสอบตัวตนของคุณและดำเนินการลบข้อมูลตามนโยบาย ข้อมูลบางอย่างอาจถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบ บันทึกการตั้งค่าภาษาและสกุลเงิน และวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจทำให้ฟังก์ชันบางอย่างใช้งานไม่ได้
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต